米築

    前陣子轟動社會的衛生紙漲價風波，被戲稱為衛生紙之亂造成排隊搶購，不少人們囤積了連家裡都放不下的大量衛生紙，只因為在漲價前掃購會比較「省」。同為現代民生必需品的手機行動網路，幾乎已是國民人手必備的月付開銷，如今因中華電信的節慶促銷帶動了這波被媒體稱為「499之亂」排隊與討論熱潮，也演變成網路與各大論壇，電視與新聞的主流話題。

    現況在資訊上已各有許多關於499懶人包的解說與分析，此文就不多作細節探討，無非就是在限時內的活動若能達成指定條件就會比較「省」，跟衛生紙之亂是同樣的意思。當然針對這些事件民眾所反應的狀況，有不少名嘴、學者、經濟學家分析這樣的社會現象，也充分代表台灣真的不景氣，可能不小心掉進業者的炒作行為中。

    其實電信公司的策略相當成功，看準大眾消費者對於積極省小錢的心態，來達到免費廣告的宣傳目的，無論是在正面或負面的觀感中，都有著極大的曝光效益，畢竟他們代表著賣方，也是事件的最大主導者。面對優惠限時，既不肯延長時間辦理，也沒打算回補某些消費者上的損失，充其量就是要針對想省錢的民眾，全部集中在這時段來排隊製造瘋狂議題，這是一次非常成功的行銷手段與廣告策略。

    市場更有人預言，這也許是4G出清，為5G即將出場的前哨戰。不管討論的方向為何，值得令人省思的是，台灣消費者為何這麼容易，被企業賣方操縱反應？最大的關鍵在於，現在是資訊爆炸的時代，人們高度依賴網路，被熱門資訊所轟炸，沒興趣的人都被迫來了解，一旦熱潮過了！才會開始思考著買那麼多衛生紙究竟是為何？或者目的達成了，卻也沒有太多的愉悅感，頂多就是跟親友分享著「你看我辦到了！」類似的炫耀式心情。那麼到底可以省下多少錢，又或者這樣的時間投報率划不划算，也許很多人都不自知也沒細算過。反正，排了再說，搶到了再說，跟風再說。

    這也再次見證到了科技與時代越進步，人們平均的理智性與思考功能也跟著進步下降了。消費者們所熱譯關注的，自然也就變成了媒體追逐的焦點，也成了在各種平台上被分析的重點。那麼針對這樣的賣方促銷方案，假使這麼熱烈成功，有一就有二，也許下一波某電信公司，又祭出什麼更破天荒的促銷方案，畢竟對於廣大無論是高資費或低資費的消費者們，總是要做出一些平衡上的交待，換言之現在特地去排隊並不會真的比較優惠，只不過拿到了一開始入場卷而已，而後若還有其他的方案，以整體常態來估算的話，每個消費者的既得利益應該不會差距太遠。簡言之，賣方只是要你來排隊配合他們整體產品上的銷售策略罷了！若你衝動了提早行動而浪費時間，只不過是剛好掉進他們挖的洞而已。(房市評論員)